Plano de Atendimento a Emergências (PAE)

Em toda e qualquer atividade empresarial existe o risco de perdas acidentais relacionadas aos recursos humanos, instalações, meio ambiente ou ao produto de sua atividade.

Estrategicamente as medidas preventivas são, sem dúvida, as ações prioritárias a serem desenvolvidas, porém é mandatório que concomitantemente seja implementado o Plano de Atendimento a Emergências (PAE) para situações que, embora previsíveis, não possam ser evitadas.

Dentre estas se destacam interferências externas à organização como, por exemplo, os movimentos grevistas de segmentos diretos e indiretos à atividade da empresa, manifestação política na sociedade como um todo, ou ações criminosas como assaltos e sequestros e, ainda de eventos relacionados à natureza, tais como inundações e paralisação de energia, dentre outros.

Quanto aos aspectos internos à organização, as inadequações de instalação ou de rotinas que possam gerar situações de risco, levando a consequências como Acidentes de Trabalho, incêndios e vazamentos de produtos químicos, dentre outros.

Não há suficiente tempo durante uma emergência para decidir quem é o responsável por investigar grupos externos, para identificar fontes de ajuda, ou para treinar o pessoal para responder à emergência. Estas ações devem ser tomadas ANTES da emergência.

Um Plano de Resposta a Emergência visa minimizar as perdas tendo como Diretriz que rigorosamente todos os procedimentos adotados, sem inversão de ordem, visem:

I.    Proteção de colaboradores e clientes, comunidades vizinhas e meio ambiente.

II.   Proteção do Patrimônio.

III.  Retorno da atividade à normalidade.

Assim, a revisão do PAE, que é parte integrante do PGR, terá atualização em seus conteúdos, no mínimo, os itens relacionados a seguir:

• Introdução;
• Estrutura do Plano;
• Descrição das Instalações Envolvidas;
• Informações de Segurança de Processo;
• Revisão dos Riscos de Processo;
• Cenários Acidentais Considerados;
• Área de Abrangência e Limitações do Plano;
• Estrutura Organizacional de Resposta (EOR);
• Fluxograma de Acionamento;
• Ações de Resposta, Recursos Humanos e Materiais;
• Divulgação, Manutenção e Atualização do Plano;
• Cronograma de Eventos Teóricos e Práticos;
• Periodicidade de revisão do plano.

O PAE visa padronizar a estrutura, organização e recursos para o desenvolvimento das ações a serem tomadas, em situações de emergência, quando as ações gerenciais de caráter preventivo não obtiverem êxito.